the5ers Terma & Syarat Penggunaan Platform
Dokumen ini menetapkan peraturan dan syarat yang mengawal penggunaan platform the5ers. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.
Dikemas kini: 2026. Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform the5ers.
1. Penerimaan Terma dan Syarat
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform the5ers, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan perkhidmatan yang disediakan oleh the5ers.
Terma ini membentuk perjanjian yang mengikat secara sah antara anda (pengguna) dan the5ers sebagai pengendali platform. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada terma ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.
Platform the5ers hanya boleh digunakan oleh individu yang berumur 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum ini. the5ers berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan boleh menggantung akaun jika pengesahan gagal.
2. Penciptaan Akaun dan Keselamatan
Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun berdaftar sahaja di platform the5ers. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkaitan digantung atau ditutup tanpa sebarang notis terlebih dahulu.
Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon aktif dan alamat e-mel yang sah. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun anda dibatalkan dan baki yang ada dibekukan tertakluk kepada siasatan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. the5ers tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.
Proses pengesahan identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama boleh diproses. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang masih sah. Proses ini adalah langkah perlindungan untuk memastikan keselamatan dana anda.
3. Tanggungjawab Pengguna dan Peraturan Penggunaan
Pengguna platform the5ers bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:
- Menggunakan platform untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang Malaysia
- Mencuba untuk menggodam, memanipulasi atau mengganggu fungsi sistem platform
- Menggunakan perisian automatik, bot atau apa-apa cara teknikal untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan
- Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil pertaruhan atau permainan
- Menyalahgunakan promosi atau bonus melalui cara yang tidak dibenarkan seperti pembukaan akaun berganda
- Membuat dakwaan penipuan terhadap transaksi yang sah
Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, pembekuan baki dan tindakan undang-undang jika perlu. the5ers berhak untuk membatalkan sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara tidak sah.
4. Pembayaran, Transaksi dan Mata Wang
Semua transaksi di platform the5ers menggunakan mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR) sebagai mata wang rasmi. Tiada pertukaran mata wang asing diperlukan. Deposit dan pengeluaran diproses melalui kaedah pembayaran tempatan yang diluluskan termasuk TNG e-Wallet, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank tempatan utama.
Deposit yang berjaya diproses akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang dinyatakan bergantung pada kaedah yang dipilih. the5ers tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan yang berpunca dari penyedia pembayaran pihak ketiga, kegagalan teknikal bank atau isu rangkaian yang berada di luar kawalan kami.
Pengeluaran akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan selepas permintaan dihantar, tertakluk kepada pengesahan identiti yang telah selesai. the5ers berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah pematuhan. Sekiranya terdapat sebarang pertikaian berkaitan transaksi, pengguna perlu menghubungi sokongan pelanggan dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi berkenaku.
Sebarang bonus atau kredit promosi yang dikreditkan ke akaun anda tertakluk kepada syarat rollover (pusing ganti) yang ditetapkan. Pengeluaran sebelum syarat rollover dipenuhi akan mengakibatkan pembatalan baki bonus. Terma khusus untuk setiap promosi dinyatakan dalam halaman Promosi.
5. Had Liabiliti dan Dasar Akaun
the5ers tidak menanggung sebarang liabiliti bagi kerugian yang dialami oleh pengguna akibat daripada keputusan pertaruhan, hasil permainan atau aktiviti berkaitan perjudian. Pengguna mengakui bahawa pertaruhan dan permainan kasino melibatkan risiko kewangan dan pengguna membuat keputusan secara bebas dan bertanggungjawab.
Kami juga tidak bertanggungjawab ke atas kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan, kerosakan sistem atau akses yang tidak dibenarkan terhadap akaun pengguna yang berlaku akibat kecuaian pengguna sendiri.
the5ers berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna dalam situasi berikut:
- Pengguna melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini
- Aktiviti penipuan atau penipuan kewangan disyaki atau disahkan
- Akaun tidak aktif melebihi tempoh 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang transaksi
- Permintaan ditutup oleh pihak berkuasa yang berwajib
- Pengguna terbukti berumur di bawah 18 tahun
Bagi akaun yang digantung atas sebab pelanggaran, baki dalam akaun mungkin dibekukan sehingga siasatan selesai. the5ers akan memaklumkan pengguna melalui saluran yang didaftarkan mengenai keputusan siasatan tersebut.
6. Harta Intelek, Pautan Pihak Ketiga dan Perubahan Terma
Harta Intelek
Semua kandungan di platform the5ers — termasuk logo, reka bentuk antara muka, teks, grafik, perisian dan bahan permainan — adalah hak milik the5ers atau pemberi lesen berkaitan. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengagihkan, mengubah suai atau mengeksploitasi mana-mana kandungan ini tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu. Penggunaan tidak sah terhadap harta intelek platform boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga
Platform the5ers mungkin memaparkan pautan atau berintegrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pemproses pembayaran dan penyedia permainan. the5ers tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan sebarang perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Penggunaan perkhidmatan pihak ketiga adalah atas risiko pengguna sendiri dan tertakluk kepada terma mereka masing-masing.
Perubahan kepada Terma
the5ers berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.
Undang-undang yang Terpakai
Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian tersebut akan diserahkan kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia yang berkaitan. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, hubungi kami di [email protected] atau layari halaman Soalan Lazim kami.
Ada Soalan tentang Terma Ini?
Jawapan kepada soalan lazim berkaitan akaun, deposit, pengeluaran dan peraturan permainan boleh didapati di halaman Soalan Lazim kami. Daftar akaun untuk memulakan pengalaman anda bersama the5ers.